✓ Généralités de base
✓ Fondements de la communication
✓ Quotidien et carte du monde
✓ Pouvoir et responsabilités
✓ Le rapport et la synchronisation
✓ La reformulation
✓ L’importance de la congruence
✓ L’accès oculaire
✓ Les prédicats
✓ Définir un objectif
✓ Les modèles score et modèle smart
✓ Le dialecte de Socrate
✓ Le méta–modèle linguistique
✓ L’intention positive